Envíos y devoluciones
POLÍTICA DE ENVÍOS Y DEVOLUCIONES
- OBJETO
La presente Política de Envíos y Devoluciones regula las condiciones aplicables a los servicios contratados a través del sitio web de la Asociación Profesional de Técnicos Audiovisuales (APTA).
APTA no comercializa productos físicos ni realiza envíos materiales de mercancías. Los servicios ofrecidos consisten en afiliaciones, asesoramiento jurídico-laboral, consultas profesionales, actividades formativas, actuaciones jurídicas y otros servicios relacionados con los fines de la Asociación.
Por ello, no existe entrega física de productos ni servicios de transporte asociados a las contrataciones realizadas a través de la página web.
- PRESTACIÓN DE LOS SERVICIOS
Los servicios contratados se prestarán mediante alguno de los siguientes medios:
- Acceso a servicios reservados para afiliados.
- Atención telemática o electrónica.
- Correo electrónico.
- Formularios web.
- Videoconferencia.
- Teléfono.
- Revisión de documentación remitida por el usuario.
- Actuaciones jurídicas o administrativas que procedan en cada caso.
La prestación efectiva de cada servicio podrá requerir que el usuario facilite la información o documentación necesaria para su correcta ejecución.
- AUSENCIA DE ENVÍOS FÍSICOS
APTA no realiza envíos de productos físicos.
La contratación de servicios a través de la web no genera obligación alguna de transporte, entrega domiciliaria o remisión de mercancías.
Toda la documentación, comunicaciones, informes o respuestas que formen parte de los servicios contratados se facilitarán preferentemente por medios electrónicos.
- DERECHO DE DESISTIMIENTO
De conformidad con la normativa de protección de consumidores y usuarios, el usuario podrá ejercer, cuando legalmente proceda, su derecho de desistimiento dentro del plazo de catorce (14) días naturales desde la contratación.
No obstante, de acuerdo con lo previsto en la legislación vigente, el derecho de desistimiento no será aplicable cuando:
- El usuario haya solicitado expresamente el inicio de la prestación del servicio antes de finalizar el plazo de desistimiento.
- El servicio haya sido ejecutado completamente.
- Se trate de servicios personalizados o adaptados a las circunstancias concretas del usuario.
- Se hayan iniciado actuaciones de asesoramiento jurídico o revisión documental individualizada.
Al aceptar las presentes condiciones y solicitar la prestación inmediata del servicio, el usuario consiente expresamente el inicio de su ejecución.
- POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
Dada la naturaleza de los servicios prestados por APTA, no se admitirán devoluciones una vez iniciada la ejecución del servicio contratado.
En particular, no procederá devolución alguna cuando concurra cualquiera de las siguientes circunstancias:
- Se haya respondido una consulta profesional.
- Se haya revisado documentación aportada por el usuario.
- Se haya emitido orientación jurídica o laboral.
- Se hayan iniciado actuaciones administrativas o judiciales.
- Se haya facilitado acceso a contenidos, recursos o servicios reservados para afiliados.
- Se haya iniciado la gestión de la afiliación o validación de la solicitud de alta.
- INCIDENCIAS Y RECLAMACIONES
Si el usuario considera que se ha producido algún error en la contratación, en el cobro o en la prestación del servicio, podrá comunicarlo a través de los canales de contacto habilitados por APTA.
La Asociación analizará cada incidencia de forma individualizada y adoptará, en su caso, las medidas que resulten oportunas.
- CANCELACIÓN DE SERVICIOS FUTUROS
Cuando el servicio contratado tenga carácter periódico o implique renovaciones futuras, el usuario podrá solicitar la baja o cancelación para periodos posteriores mediante comunicación escrita dirigida a la Asociación con una antelación razonable antes de la fecha de renovación correspondiente.
La cancelación no dará derecho a la devolución de cantidades correspondientes a servicios ya prestados o periodos ya iniciados.
- MODIFICACIÓN DE LA PRESENTE POLÍTICA
APTA se reserva el derecho de modificar la presente Política de Envíos y Devoluciones para adaptarla a cambios normativos, organizativos o de funcionamiento de la Asociación.
Las modificaciones serán publicadas en la página web y resultarán aplicables desde su fecha de publicación.
- CONTACTO
Para cualquier consulta relacionada con esta Política de Envíos y Devoluciones, los usuarios podrán dirigirse a:
Asociación Profesional de Técnicos Audiovisuales (APTA)
Correo electrónico: [●]
Teléfono: [●]
Domicilio: [●]
Fecha de última actualización: 24/06/2026